一名交易員在紐約證券交易所的交易大廳工作。
彼得克萊默 | CNBC
紐約證券交易所總裁林恩·馬丁等 交換 官員向 CNBC 證實，週二開盤時 Big Board 交易故障的根本原因是涉及交易所災難恢復配置的手動錯誤。
在 9/11 災難之後，紐約證券交易所有義務維護一個主要交易站點（在紐約證券交易所）和一個備用站點（在芝加哥）。
星期一晚上，正在對芝加哥備份站點的軟件進行例行維護。
週二早上，當主系統（紐約證券交易所）上線時，備用系統（芝加哥）錯誤地仍在運行。
因為備份仍在運行，所以當主站點啟動時，一些股票的行為就好像交易已經開始一樣。
結果，通常會為每隻股票發布開盤拍賣印刷品的指定做市商 (DMM) 被阻止這樣做，因為系統運行時就好像開盤已經發生一樣。 這導致了嚴重的價格錯位和交易暫停。
馬丁表示，紐約證券交易所正在研究實施更強大的測試協議。