谷歌首席執行官皮查伊在全體會議上回答有關削減成本的問題


Alphabet 首席執行官 Sundar Pichai 在 2020 年 1 月 22 日於達沃斯舉行的世界經濟論壇 (WEF) 年會上的一次會議上做手勢。

法布里斯·科弗里尼 | 法新社 | 蓋蒂圖片社

當谷歌試圖在一個增長放緩、成本削減和員工對文化變革持不同意見的陌生環境中駕馭時,首席執行官桑達爾·皮查伊發現自己處於守勢。

根據 CNBC 獲得的音頻,在本週的全公司全體會議上,皮查伊麵臨員工提出的與削減旅行和娛樂預算、管理生產力和潛在裁員有關的棘手問題。

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在谷歌內部 Dory 系統的員工高度評價的問題中,Pichai 被問到,為什麼在“谷歌擁有創紀錄的利潤和巨額現金儲備”,就像從 Covid 大流行中走出來一樣。

“我怎麼說?” 皮查伊開始了他慎重的回應。 “看,我希望你們所有人都在外部閱讀新聞。 事實上,你知道,在過去十年中出現的最嚴峻的宏觀經濟條件之一中,我們更加負責任,我認為作為一家公司,我們齊心協力度過這樣的時刻是很重要的。”

最近一次全體會議召開之際,谷歌的母公司 Alphabet、Meta 和其他科技公司正面臨一系列經濟挑戰,包括潛在的衰退、通脹飆升、利率上升和廣告支出減少。 在過去的十多年裡,以高增長和豐富的娛樂福利而聞名的公司正在看到另一邊的情況。

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7 月,Alphabet 報告其連續第二個季度的收益和收入低於預期,第三季度的銷售增長預計將降至個位數,低於去年同期的 40% 以上。 皮查伊承認,給谷歌帶來挑戰的不僅僅是經濟,還有谷歌不斷擴大的官僚機構。

儘管如此,他有時在會議上聽起來很生氣,並提醒工作人員,“我們不能總是選擇宏觀經濟條件。”

在大流行期間公司的人數激增之後,首席財務官露絲波拉特今年早些時候表示,她預計一些經濟問題將在短期內持續存在。 谷歌有 取消 下一代 Pixelbook 筆記本電腦和 削減資金 到它的Area 120內部孵化器。

谷歌在 7 月發起了一項名為“Simplicity Sprint”的計劃,旨在從其 174,000 多名員工那裡徵求關於“更快獲得更好結果”和“消除浪費”的想法。 本月早些時候,皮查伊表示,他希望讓公司的生產力提高 20%,同時放緩招聘和投資。

如何提高生產力

在本週的會議上,員工提出的最受好評的問題之一是讓 Pichai 詳細說明他對提高生產力和 20% 目標的評論。

“我認為你可以是一個 20 人或 100 人的團隊,在展望未來的基礎上,我們的增長將受到限制,”Pichai 說。“也許你計劃再僱用 6 人,但也許你將不得不與四個有關,你將如何做到這一點? 不同團隊的答案會有所不同。”

Pichai 表示,領導層正在梳理從員工那裡收到的 7,000 多份關於 Simplicity Sprint 工作建議的回复。

觀看 CNBC 對 Alphabet 首席執行官 Sundar Pichai 的完整採訪

“有時我們有一個產品發布過程,多年來,它可能變得比它需要的更複雜,”皮查伊說。 “我們可以看看這個過程,也許可以去掉兩個步驟,這將是一個讓效率提高 20% 的例子嗎?我認為我們所有人都在各個層面參與並做到這一點,我認為可以幫助公司。在我們的規模,除非各種規模的團隊單位做得更好,否則我們無法解決這個問題。”

皮查伊還簡短地承認了最近的員工 調查中,員工批評了公司日益嚴重的官僚作風。

另一個員工問題涉及公司將如何分享其潛在的裁員計劃,此前有關 Pixelbook 撤出和 120 區裁員的消息洩露,影響了員工“專注於工作的能力”。

Pichai 回應說,告訴全體員工裁員“不是一種可擴展的方式”,但他表示他將“嘗試通知公司更重要的更新。”

被稱為 TGIF(感謝上帝,現在是星期五)的全能人員在紐約,皮查伊在現場的員工面前回答問題。

該員工在 Dory 上寫道:“Sundar 在紐約參加 TGIF 是一個有趣的選擇,因為員工的旅行被削減到只有最關鍵的業務。”“我相信 Sundar 在紐約舉行了關鍵業務會議。”

皮查伊回應說:“我想是的。我認為它合格。” 台下的一些人爆發出一陣笑聲。

Pichai 迴避了員工詢問有關削減成本的高管薪酬的問題。 皮查伊總共帶來了 去年付 630 萬美元,而其他高管的收入超過 2800 萬美元。

“我們不應該總是把樂趣等同於金錢”

他確實談到了削減成本這一更大的主題,並表示即使某些東西(例如某些贓物)被拿走,谷歌的文化仍然可以令人愉快。

“我記得當谷歌小而鬥志旺盛的時候,”他說。 “樂趣並不總是——我們不應該總是把樂趣等同於金錢。我認為你可以走進一家努力工作的創業公司,人們可能會很開心,但它不應該總是等同於金錢。”

員工想知道為什麼管理層要求員工遵守返回辦公室的政策,“同時還說不需要親自出差/聯繫。”

皮查伊回答說:“我確實理解在這樣的時間和 RTO 和想要見面的人的一些旅行限制,這絕對不是理想的。” “你可以親自聚在一起工作,我認為你可以做到這一點。我認為這就是我們不拒絕旅行的原因,我們給予團隊自由裁量權。”

谷歌財務負責人 Kristin Reinke 在會議上表示,銷售團隊將有更多的出差餘地,因為他們的工作需要與客戶會面。

Reinke 說:“我們知道與您的團隊在一起很有價值,但我們只是要求您考慮周到,並儘可能限制您的旅行和開支。”例如,她要求員工降低對假期的期望派對。

“如果你有峰會和大型會議,請盡量在辦公室裡進行,”她說。“我們絕對希望人們仍然玩得開心。 我們知道即將舉行節日派對,還有年終慶祝活動,我們仍然希望人們這樣做。 但我們只是要求他們保持小規模,保持非正式——盡量不要太過分。”

會議快結束時,皮查伊回答了一個問題,即為什麼公司從“快速招聘和支出轉向同樣積極的成本節約”。

Pichai 不同意這種描述。

“我有點擔心你認為我們所做的就是你所定義的積極的成本節約,”他說。“我認為重要的是我們不要脫節。” 你需要通過這樣的條件從長遠來看。”

他補充說,該公司“仍在投資量子計算等長期項目”,並表示在不確定的時期,重要的是“聰明、節儉、鬥志昂揚、更有效率”。

谷歌“總獎勵”副總裁布雷特希爾回答了一個關於加薪、股權和獎金以及這些變化將如何影響的問題。 他說,公司不打算在“市場高端”向員工支付薪酬,這樣我們才能具有競爭力。

皮查伊重申了這種觀點。

“我們致力於照顧我們的員工,”他說,“我認為我們只是在宏觀經濟上度過艱難的時刻,我認為作為一家公司,團結一致並共同努力是很重要的。”

谷歌的一位發言人說:“過去幾個月來,桑達爾一直在與公司討論如何讓我們更加專注。” 發言人補充說,Pichai 強調,在不確定的時刻,公司“領導者正在努力對他們的團隊所做的一切負責和高效”,並且他們正在“確保我們的員工正在從事影響最大/優先級最高的工作。 “

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