Netflix 的密碼共享規則是什麼,人們為什么生氣


每隔三個月,Brandy Andersen 就會在她的吉普車裡裝滿衣服、廚房用品、一個箱式風扇和一台小電視,然後搬到一個新城市。 Andersen 在過去三年擔任急診室護士,曾在布魯克林、波士頓和華盛頓特區工作,現在居住在北加州的偏遠地區。

但她的房子、丈夫和 Netflix 的主要地址都位於數千英里之外的佐治亞州米德蘭。

Andersen 是 Netflix 的眾多長期客戶之一,他們對該公司本週在美國推出的新密碼共享打擊措施感到不安,這將阻止她在路上播放流媒體內容。 在多年來忽視甚至鼓勵密碼共享之後,這家流媒體公司要求任何在不同地點使用 Netflix 登錄超過 31 天的人獲得一個單獨的帳戶,或者每月支付 7.99 美元添加到主帳戶。

受影響的 Netflix 用戶已經在社交媒體上抱怨新政策,一些人甚至威脅要退出或轉向共享要求更寬鬆的競爭對手,如 Disney Plus 和 Max。

“我不會多付 8 美元,我就是不會,”安德森說,她計劃取消每月 19.99 美元的保費計劃。 “我付了很多錢。 我知道價格必須隨著時間的推移而上漲——這根本沒有打擾我——但要說現在我不能自己使用它了? 太瘋狂了。”

Netflix 能否經受住強烈反對?

Netflix 並沒有倉促實施這個計劃,而且可能已經考慮到了 一些公眾的憤怒和一些訂戶的流失。 該公司去年開始在較小的市場測試執法,並於今年在加拿大推出。 分析師表示,預計會有少量流失,而且可能是暫時的。

“在每個市場中,最初都會出現憤怒情緒,”LightShed Partners 的媒體分析師 Rich Greenfield 說。 “然後他們發布了一段人們離不開的內容, [and] 兩個月後,他們的數字上升了。”

格林菲爾德說,流行的優質節目和電影才是公司應該關注的全部。 “讓人們註冊自己的帳戶或作為附加帳戶的最佳方式是提供他們真正離不開的內容。”

在 4 月份的一項調查中,Wedbush Securities 詢問了當前和最近的 Netflix 客戶在打擊行動後他們會做什麼。 大約 40% 的人表示他們無意對訂閱進行任何更改,30% 的人表示他們會加入或創建家庭或團體計劃,15% 的人表示他們會取消或離開 Netflix。

“似乎只有吱吱作響的輪子上網表達他們的抱怨。 大多數人只是我猜想的小豬支持者,對他們必須付錢感到不滿,”Wedbush 股票研究分析師 Alicia Reese 說。

並非所有 Netflix 客戶都對打擊行動感到不安。 有些人很高興公司追逐“貪圖便宜的人”,特別是如果這意味著他們最喜歡的節目有更多收入,或者如果這意味著他們自己的月費停止上漲。 Netflix 表示,全球有 1 億人使用借來的帳戶進行流媒體播放。

匹茲堡的黛安·埃弗里爾 (Diane Averill) 在一封電子郵件中說:“與那些貪圖便宜的人支付訂閱費相比,我們的訂閱者要么獲得更高的費率,要么獲得更少的服務。” “如果公司盈利能力更強,Netflix 員工的工資可能會更高,所以很多人可能會被騙子騙了。”

Netflix 拒絕就用戶的反應置評。

“這對我們來說是一個重要的轉變,因此我們正在努力確保我們做得好並且盡可能深思熟慮,”Netflix 聯合首席執行官兼董事格雷戈里彼得斯在公司最近的財報電話會議上表示。 他說,在推出新政策的國家,該公司往往會看到最初的取消數量,然後是密碼借用者註冊自己的賬戶和會員為額外的人付費。

Netflix 說 四月的一封信 對股東來說,在加拿大,它說加拿大是“美國的可靠預測指標,我們的付費會員基礎現在比推出付費分享之前更大,收入增長加速,現在增長速度超過美國”

受影響的主播下一步怎麼辦

有些人處於支付更多錢沒有意義的情況。 例如,由於工作、度假屋或家庭原因,將時間分配到不同地點的付費用戶。

但許多收到通知的人可能正是 Netflix 的目標人群:與大學生共享的父母、與年長父母共享帳戶的成年子女以及分攤一些訂閱費用的朋友組。

多年前,艾米·伍德伯里 (Ammy Woodbury) 和她的朋友們一起進入了一個高級 Netflix 帳戶。 她說她知道公司認為其商業模式不再有效,但這一變化促使該團隊取消。

“我估計我們每年可能會訂閱一兩個月,以便趕上‘怪奇物語’和‘星期三’並看幾部電影。 但隨後我們會再次關閉它,”49 歲的伍德伯里說,他住在加利福尼亞州聖克拉拉。每年超過 50 美元。”

當新期權於 2 月首次在加拿大推出時,莎拉·泰勒勉強同意支付額外的金額。 她與退休的父母共享她的帳戶,這樣他們就可以觀看“布里奇頓”和英國的犯罪程序。 但當 Netflix 後來表示她實際上必須升級她的基本賬戶才能有資格添加會員時,泰勒打電話給公司永遠退出。

一位客戶支持代表告訴她,她 如果她從她的智能手機流式傳輸幾分鐘,然後開車 25 分鐘到她父母家,再次通過他們的 WiFi 從她的手機流式傳輸,最後從他們的電視上將它們重新登錄到她的帳戶,則可以繼續共享她的帳戶。 她被告知每 14 天做一次,每月只需支付最初的 9.99 美元。 她決定不取消。

“他們瘋了,”泰勒說。 “很多人打算擺脫 Netflix。 我個人知道的很多。”

對於 Courtney Levin 來說,與其說是錢的問題,不如說是 Netflix 打破了一項未成文的協議。 萊文還為她與年長父母共享的一個帳戶付款,但她正計劃取消。

“當他們第一次從 DVD 轉向流媒體時,他們有點反諷地提倡分享你的密碼,”萊文說。 “我們都有多個賬戶,Prime、Max、Disney。 這並不是說我們不願意為我們想要的東西付錢,而是你的服務建立在你可以與家人分享的品牌之上,現在你正在改變它。”

不乏替代品。 但對於任何考慮轉換以便繼續分享的人來說,Wedbush 的 Reese 警告說他們將來可能會步 Netflix 的後塵。

“Netflix,他們將成為這方面的先行者,我希望看到其他流媒體隨著時間的推移效仿。”

Netflix 的密碼共享規則到底是什麼?

雖然 Netflix 自去年以來一直在談論其密碼計劃,但本週在美國推出的通知立即生效,讓一些人措手不及。 許多人對公司將如何執行該計劃感到困惑,並驚訝地發現它適用於他們。 這是我們目前所知道的:

  • Netflix 表示,一個帳戶只能由一個家庭成員使用,共享一個互聯網連接。 每月 7.99 美元即可添加從其他地方登錄的其他成員。
  • 這些限制目前似乎只適用於電視,不適用於移動設備。 在智能手機或平板電腦上成功登錄後,您應該可以從任何地方進行流式傳輸。
  • 您仍然可以毫無問題地旅行長達一個月。 人們需要每 31 天在主要位置連接一次,以避免被註銷帳戶。
  • 如果您要搬家或計劃離開超過 31 天,您可以更改住所。
  • 您支付的等級或您離開主要地址的原因並不重要。 對於更不尋常的情況,例如已部署的軍人,該公司沒有任何例外。
  • Netflix 主要使用 IP 地址來確定人們從哪裡登錄,但它也使用設備 ID 和帳戶活動。
  • 它推斷哪個位置是您的家庭基地,但您可以通過轉到“獲取幫助”→在電視上從 Netflix 手動設置您的家庭位置 → 管理 Netflix 家庭.
  • 您只能將額外成員添加到更昂貴的標準和高級計劃中,並且額外成員的數量是有限的。 (一個額外的標準,兩名高級會員。)
  • 分享不會受到處罰,Netflix 警察也不會挨家挨戶上門。 從次要位置流式傳輸的人將被註銷。

這裡有一份指南,可幫助您了解昂貴的流媒體和數字娛樂領域。

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