如果您擁有的 MacBook 蝴蝶鍵盤壞了，Apple 可能很快就會向您退款。 一名法官已批准針對多個州的 5000 萬美元集體訴訟和解協議，將補償 MacBook 用戶自 2015 年以來的維修費用。以下是您需要了解的內容。
此和解涵蓋哪些 MacBook 機型？
每台配備蝴蝶鍵盤的 MacBook 都是集體訴訟的一部分，包括 MacBook（所有）、MacBook Air（2018-2019）、MacBook Pro（13 英寸，2016-2019）和 MacBook Pro（15 英寸，2016） -2019）。
問題是什麼？
多年來，MacBook 用戶一直抱怨在使用 MacBook 打字時按鍵卡住、重複和損壞。 這個問題可以追溯到 Apple 使用的蝴蝶式鍵帽，這種鍵帽的外形比剪刀式鍵低。 Apple 於 2019 年開始將蝶式鍵盤替換為 16 英寸 MacBook Pro 的妙控鍵盤。
集體訴訟包括哪些州？
加利福尼亞州、紐約州、佛羅里達州、伊利諾伊州、新澤西州、華盛頓州和密歇根州。
如果我搬家了怎麼辦？
只要您在維修時處於上述狀態之一，您就會被包括在內。
結算費用是多少？
Apple 已同意向共同和解基金支付 5000 萬美元，其中律師同意尋求最高約 13,599,113 美元的律師費和不超過 200 萬美元的訴訟費用。 此外，140 萬美元將用於支付結算管理費用。 這為用戶留下了大約 3300 萬美元。
我怎麼知道我是否參與了集體訴訟？
通知將於 12 月 12 日開始發送給所有潛在成員。
誰將收到款項？
班級分為三組：
- 第 1 組： 根據 Apple 的記錄，在購買後的四年內從 Apple 或授權服務提供商處收到兩次或更多次頂箱更換件。
- 第 2 組： 從 Apple 或授權服務處獲得了一個頂蓋更換件，並在索賠表上證明維修沒有解決他們的鍵盤問題。
- 第 3 組： 從 Apple 或授權服務提供商處獲得了一個或多個鍵帽更換件（但不是任何頂蓋更換件），並且他們在索賠表上證明維修沒有解決他們的鍵盤問題。
鑄造廠
如果我屬於第 1 組怎麼辦？
和解聲明第 1 組是唯一不需要提交索賠即可獲得賠償的組，因為他們的付款將自動進行。
如果我屬於第 2 組或第 3 組怎麼辦？
第 2 組和第 3 組都必須提交索賠表才能獲得賠償，必須在 120 天內郵寄或通過電子郵件發送。
我會收到多少錢？
- 第 1 組： $395
- 第 2 組： $125
- 第 3 組： 50 美元
如果我參加了 Apple 的鍵盤服務計劃怎麼辦？
如果您支付了維修或更換鍵盤的費用，即使 Apple 更換或維修了您的 MacBook 鍵盤作為該計劃的一部分，您仍將獲得補償。
如果我的鍵盤出現故障但從未維修過怎麼辦？
抱歉，對於未付費維修 MacBook 的任何人，Apple 不會給予補償。
如果我不再擁有電腦怎麼辦？
沒關係，但如果您屬於第 2 組或第 3 組，您仍然需要出示維修證明。
該過程的下一步是什麼？
律師將在 12 月 2 日之前向和解管理員提供類別數據，並從 12 月 12 日開始發出通知。提出索賠的截止日期是 2023 年 3 月 6 日。將很快建立一個網站，提供所有必要的表格和地址。
我什麼時候會收到付款？
大概在四月的某個時候。
我可以閱讀和解書嗎？
您可以在 Scribe 網站上找到蘋果蝴蝶鍵盤和解初步批准的全文。
Apple承認他們錯了嗎？
不，Apple 同意了 5000 萬美元的金額“但不承認責任”。